תנאי השירות

1. קבלת התנאים

ברוכים הבאים ל-Katalo, המופעלת על ידי Erphitea OÜ ("אנחנו", "שלנו" או "אותנו"), חברה פרטית הרשומה באסטוניה (מס' רישום 17272613, מספר מע"מ EE102940097), בכתובת Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Estonia.

באמצעות גישה לאתר שלנו בכתובת katalo.ai, לשימוש באפליקציית האינטרנט שלנו, ב-API שלנו או בשירות הידני שלנו (ביחד: "השירות"), אתם מסכימים להיות כפופים לתנאי השירות הללו ("התנאים"). אם אינכם מסכימים, אנא הימנעו משימוש בשירות.

אם אתם מקבלים תנאים אלה בשם חברה או ישות משפטית אחרת, אתם מצהירים כי יש לכם הסמכות לחייב את אותה ישות בתנאים אלה, ובמקרה כזה "אתם" מתייחס לאותה ישות.

2. תיאור השירות

Katalo מספקת טכנולוגיה ושירותים מבוססי בינה מלאכותית להום-סטייג'ינג, לשיפור תמונות ולהדמיה עבור שוק הנדל"ן ושווקים קרובים. השירות ניתן באמצעות שלושה ערוצים:

2.1 השירות הידני. לקוחות מגישים תמונות של נכסי נדל"ן באמצעות תהליך ההגשה הייעודי. צוות Katalo מעבד את התמונות הללו באמצעות בינה מלאכותית כדי לבצע את השדרוגים המבוקשים ומוסר את התוצאות. זמני התגובה והמסירה הספציפיים נמסרים בעת ההגשה או כפי שסוכם אחרת בכתב.

2.2 אפליקציית האינטרנט. פלטפורמת self-serve (זמינה ב-katalo.ai) המאפשרת למשתמשים להעלות תמונות ולהחיל שדרוגים באמצעות בינה מלאכותית באופן עצמאי. בין היכולות הקיימות:

• שיפור תמונות באמצעות AI ושיפור איכות התמונה
• וירטואל סטייג'ינג (ריהוט חללים ריקים או כמעט ריקים באמצעות AI)
• פינוי חדר (הסרת ריהוט קיים)
• רה-פרנישינג (החלפת ריהוט קיים באפשרויות מעוצבות על ידי AI)
• מצב שיפוץ (שינויים בגופי תאורה, קירות ואלמנטים מבניים)
• בחירת סגנון (מספר סגנונות עיצוב זמינים)
• בחירת סוג חדר
• הורדת תוצרי תמונה משופרים / מעוצבים

2.3 Katalo API. ממשק תכנותי המאפשר למפתחים, לפלטפורמות נדל"ן ולספקי טכנולוגיה לשלב את יכולות ה-AI של Katalo במוצרים ובתהליכי העבודה שלהם. השימוש ב-API כפוף לתנאים אלה ולכל תיעוד API נוסף שאנו מספקים בתוך השירות, ישירות ללקוחות או לפי הסכם.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות, להשעות או להפסיק את השירות (או כל חלק ממנו) בכל עת, עם או בלי הודעה מוקדמת. אנו נשתדל באופן סביר לספק התראה מוקדמת על שינויים מהותיים.

3. זכאות

עליכם להיות בני 18 לפחות כדי להשתמש בשירות. בעצם השימוש בשירות, אתם מצהירים ומתחייבים כי אתם עומדים בדרישה זו. אם אתם משתמשים בשירות בשם ישות עסקית, אתם מצהירים בנוסף כי אותה ישות רשומה כדין ופועלת כשורה.

4. חשבונות משתמש

4.1 יצירת חשבון

כדי לגשת לחלק מן התכונות של השירות, עליכם להירשם לחשבון. אתם מסכימים:

• לספק מידע מדויק, עדכני ומלא במהלך ההרשמה
• לשמור על המידע בחשבונכם מעודכן
• לשמור על הסיסמה שלכם באופן בטוח וסודי
• לשאת באחריות לכל הפעילות המתרחשת בחשבון שלכם

4.2 אבטחת החשבון

אתם אחראים לשמירת סודיות פרטי הכניסה שלכם. אנא הודיעו לנו מיד ב-info@katalo.ai על כל שימוש לא מורשה בחשבון שלכם או על כל הפרת אבטחה אחרת.

4.3 השעיה וסיום חשבון

אנו שומרים לעצמנו את הזכות להשעות או לסיים את חשבונכם בכל עת ומכל סיבה, לרבות אך לא רק: הפרת תנאים אלה, פעילות הונאה או בלתי חוקית, אי-תשלום, או חוסר פעילות ממושך. נשתדל, ככל שניתן, לתת הודעה מראש כאשר הדבר אפשרי.

5. תוכניות מנוי ותנאי תשלום

5.1 תוכניות ותמחור

Katalo מציעה תוכניות מנוי עם רמות תמחור והיקפי שימוש שונים. פרטי התוכנית והתמחור העדכניים מוצגים בעת התשלום, באפליקציה או נמסרים לכם אחרת בכתב. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מחירים בכל עת, תוך מתן הודעה מוקדמת של 30 יום למנויים קיימים לפני תחילת תוקפה של כל העלאת מחיר.

5.2 תקופת ניסיון חינמית

אנו עשויים להציע תקופת ניסיון חינמית למנויים חדשים. בתום תקופת הניסיון, המנוי עשוי לעבור אוטומטית למסלול בתשלום אלא אם תבטלו אותו לפני סיום התקופה.

5.3 חיוב ותשלום

• כל התשלומים נגבים במטבע שמוצג בקופה (לרוב EUR או USD), על בסיס חודשי או שנתי בהתאם למסלול שבחרתם.
• התשלומים מעובדים על ידי Lemon Squeezy (LS Tech Inc., d/b/a Lemon Squeezy), המשמשת כ-Merchant of Record לכל העסקאות. בהשלמת רכישה אתם מסכימים גם לתנאי השימוש של Lemon Squeezy בנוסף לתנאים אלה.
• המנוי שלכם יתחדש אוטומטית בסוף כל תקופת חיוב, אלא אם תבטלו אותו לפני מועד החידוש.
• אתם מאשרים ל-Lemon Squeezy לחייב את אמצעי התשלום שלכם באופן מחזורי בהתאם למסלול שבחרתם.
• אם התשלום נכשל, אנו עשויים להשעות את הגישה שלכם לשירות עד שהחוב יסודר.

5.4 עמלות השירות הידני

העמלות עבור השירות הידני מוסכמות בנפרד בעת ההגשה או כפי שנקבע בהסכם כתוב. אלא אם צוין אחרת, העמלות עבור השירות הידני ישולמו עם קבלת החשבונית, והחשבוניות ישולמו בתוך 14 ימים ממועד החשבונית.

5.5 עמלות שימוש ב-API

שימוש ב-API עשוי להיות כפוף לתמחור נפרד, למגבלות קצב ולחיובי חריגה כפי שמתואר בתיעוד ה-API או בהסכם ה-API שלכם. שימוש מוגזם או פוגעני ב-API עלול להביא להגבלת קצב או להשעיה.

5.6 מדיניות החזר

אין התחייבות להחזר כספי. Lemon Squeezy, כ-Merchant of Record, מטפלת בחיוב וייתכן שיש לה נהלי החזר משלה. ניתן לפנות אלינו ב-info@katalo.ai בתוך 14 ימים ממועד החיוב אם אתם סבורים שהחזר מוצדק, ואנו נבחן בקשות כאלה בתום לב, בהתאם לנסיבות ולמקרה. זיכויים או החזרים, אם יינתנו, נתונים לשיקול דעתה הבלעדי של Katalo.

הערה: מדיניות זו כפופה לדיני הגנת הצרכן המחייבים החלים בתחום השיפוט שלכם.

5.7 זכות הביטול של צרכן באיחוד האירופי

אם אתם צרכנים באיחוד האירופי או ב-EEA ואתם רוכשים מנוי לשירות, עומדת לכם זכות ביטול סטטוטורית של 14 יום מן החוזה לפי דירקטיבת זכויות הצרכן של האיחוד האירופי (2011/83/EU), החל מיום הרכישה.

עם זאת, אם אתם מתחילים להשתמש בשירות (למשל, מעלים תמונה או מייצרים תוצר מעוצב) לפני תום תקופת 14 הימים, אתם מבקשים במפורש שהביצוע יחל מיד, ומאשרים כי אתם מאבדים את זכות הביטול כאשר השירות בוצע במלואו. כאשר הביצוע טרם הושלם, אתם עדיין זכאים להחזר יחסי עבור החלק שלא נוצל של השירות.

מכיוון ש-Lemon Squeezy משמשת כ-Merchant of Record, יש להפנות בקשות ביטול לפי סעיף זה ל-Lemon Squeezy דרך פורטל הלקוחות שלה או ל-info@katalo.ai.

6. מדיניות שימוש הוגן

6.1 שימוש מותר

השירות מיועד לשימוש מקצועי לגיטימי בנדל"ן ולמטרות קרובות. מותר להשתמש בשירות כדי לשפר, להציג ולהמחיש תמונות נכסים לשיווק, לרישום, לעיצוב, לפיתוח או למטרות אדריכליות.

6.2 פעילויות אסורות

אתם מסכימים שלא:

• להשתמש בשירות לכל מטרה בלתי חוקית או בניגוד לחוקים או לתקנות החלים
• להעלות תמונות של אנשים ללא הסכמתם, או להעלות תוכן המפר כל זכות לפרטיות או לזכות לפרסום
• להעלות תמונות המכילות תוכן בלתי חוקי, מזיק, מגונה או משמיץ
• לבצע reverse engineering, decompilation או disassembly לשירות או למודלי ה-AI הבסיסיים שלו
• לגשת לשירות באמצעים אוטומטיים (למשל בוטים, scrapers) למעט דרך ה-API הרשמי הנתמך
• להכניס וירוסים, malware או קוד מזיק אחר
• להפריע או לשבש את השירות, השרתים או הרשתות שלו
• לנסות לקבל גישה בלתי מורשית לכל חלק של השירות
• למכור מחדש, לתת רישיון משנה או לבצע white-label לשירות ללא הסכמתנו מראש ובכתב (למעט אם הותר במפורש במסגרת הסכם נפרד)
• להציג באופן מטעה תמונות שנוצרו על ידי AI כצילומים אותנטיים באופן שמטעה קונים, שוכרים או גורמים אחרים בעסקת נדל"ן, בניגוד לחוקי נדל"ן או לסטנדרטים פרסומיים החלים

6.3 אכיפה

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לחקור ולהפעיל צעדים מתאימים נגד הפרות של מדיניות שימוש הוגן זו, לרבות הסרת תוכן, השעיה או סיום חשבון, והפניה לרשויות אכיפת החוק.

7. תוכן משתמש וקניין רוחני

7.1 התוכן שלכם

אתם שומרים על הבעלות בכל התמונות והתכנים האחרים שאתם מעלים לשירות ("תוכן משתמש"). בהעלאת תוכן משתמש, אתם מעניקים ל-Erphitea OÜ רישיון לא בלעדי, עולמי, ללא תמלוגים, להשתמש, לעבד, לאחסן, להציג ולהעביר את תוכן המשתמש שלכם אך ורק למטרות הבאות:

• אספקת השירות אליכם
• שיפור זרימות העבודה של Katalo ליצירת תמונות, הנדסת פרומפטים ומנגנוני הערכת AI, תוך שימוש בנתוני ניתוח ומשוב מצרפיים ואנונימיים הנגזרים מתוכן המשתמש שלכם

Katalo אינה מאמנת את מודלי ה-AI שלה באמצעות תוכן המשתמש שלכם באופן המאפשר לשחזר את התמונות הספציפיות שלכם. התמונות שלכם עשויות להיות מעובדות על ידי ספקי מודלי AI של צד שלישי אך ורק לצורך יצירת תוצרים בחשבונכם.

7.2 הצהרותיכם והתחייבויותיכם

אתם מצהירים ומתחייבים כי:

• יש לכם הזכות להעלות ולהשתמש בתוכן המשתמש
• תוכן המשתמש שלכם אינו מפר זכויות קניין רוחני, פרטיות או זכויות אחרות של צד שלישי
• תוכן המשתמש שלכם עומד בתנאים אלה ובכל החוקים החלים

7.3 תוצרי AI

בכפוף לעמידה בתנאים אלה ולתשלום העמלות הרלוונטיות, אתם הבעלים של תמונות הפלט שנוצרו על ידי AI מתוך תוכן המשתמש שלכם ("תמונות הפלט"). אתם אחראים באופן בלעדי לאופן השימוש שלכם בתמונות הפלט, לרבות עמידה בחוקי פרסום נדל"ן החלים ובדרישות גילוי לגבי תמונות שנוצרו על ידי AI או הסטוירטו באופן וירטואלי.

7.4 הקניין הרוחני של Katalo

המותג Katalo, האתר, אפליקציית האינטרנט, ה-API, התוכנה, תהליכי העבודה של ה-AI, התיעוד, הלוגואים וכל הקניין הרוחני הקשור אליהם הם בבעלות Erphitea OÜ ומוגנים על ידי דיני זכויות יוצרים, סימני מסחר וקניין רוחני אחרים של אסטוניה, האיחוד האירופי והמשפט הבינלאומי. אין להשתמש בסימני המסחר או במיתוג שלנו ללא הסכמה מראש ובכתב.

7.5 משוב

אם תספקו משוב, הצעות או רעיונות לגבי השירות, אתם מעניקים לנו את הזכות להשתמש במשוב זה ללא כל התחייבות לפצות אתכם, לייחס לכם קרדיט או לשמור עליו בסוד.

8. DMCA / הפרת זכויות יוצרים

אם אתם סבורים כי תוכן הזמין דרך השירות מפר את זכויות היוצרים שלכם, אתם רשאים לשלוח הודעה לנציג המיועד שלנו:

נציג DMCA: Erphitea OÜ Legal
דוא"ל: info@katalo.ai
כתובת: Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Estonia

אנא כללו בהודעתכם את המידע הנדרש לפי Digital Millennium Copyright Act (DMCA), 17 U.S.C. § 512(c)(3).

9. פרטיות ועיבוד נתונים

9.1 מדיניות הפרטיות

השימוש שלכם בשירות כפוף למדיניות הפרטיות ולמדיניות קובצי Cookie. בעצם השימוש בשירות אתם מסכימים לנוהלי הנתונים המתוארים בהן.

9.2 GDPR והסכם עיבוד נתונים

ללקוחות הפועלים כבקרי נתונים לפי GDPR של האיחוד האירופי או UK GDPR, אנו מציעים הסכם עיבוד נתונים (DPA) בהתאם לסעיף 28 ל-GDPR. לבקשת DPA, ניתן לפנות ל-info@katalo.ai.

9.3 עיבוד באמצעות AI

כמתואר בסעיף 7.1, התמונות שהעליתם מעובדות על ידי ספקי AI צד שלישי כדי לספק את השירות. אנו מיישמים אמצעי הגנה חוזיים מתאימים מול ספקים אלה בהתאם לחובותינו לפי GDPR.

10. זמינות השירות ותמיכה

10.1 זמינות

אנו שואפים לספק שירות אמין אך איננו מבטיחים גישה רציפה או נטולת שגיאות. השירות מסופק "כמות שהוא" ועל בסיס "כפוף לזמינות".

10.2 זמני ביצוע של השירות הידני

זמני הביצוע עבור השירות הידני הם הערכה בלבד ואינם מובטחים אלא אם סוכמו אחרת בכתב. אנו נודיע לכם אם יהיו עיכובים מהותיים.

10.3 תמיכה

התמיכה זמינה בדוא"ל בכתובת info@katalo.ai. אנו שואפים להשיב לפניות בתוך 2 ימי עסקים. ייתכן שגם נספק מאגר ידע או חומרי תמיכה בתוך השירות או באמצעים ישירים אחרים.

11. הגבלת אחריות

11.1 הסתלקות מאחריות

השירות, לרבות כל תוצרי ה-AI וכל תוצרי השירות הידני, מסופק "כמות שהוא" ו"כפוף לזמינות", ללא כל אחריות מכל סוג שהוא, מפורשת או משתמעת, לרבות אך לא רק אחריות משתמעת לסחירות, התאמה למטרה מסוימת ואי-הפרה. איננו מתחייבים שתוצרי AI יתאימו לדרישות הספציפיות שלכם או יהיו נקיים משגיאות או מארטיפקטים.

11.2 הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת לפי החוק החל, Erphitea OÜ, נושאי המשרה, המנהלים, העובדים והסוכנים שלה לא יהיו אחראים ל:

• נזקים עקיפים, מקריים, מיוחדים או תוצאתיים, לרבות אובדן רווחים, אובדן נתונים, אובדן מוניטין או השבתת עסק
• נזקים העולים על סך העמלות ששילמתם ל-Katalo במהלך 3 החודשים שקדמו לעילת התביעה
• תביעות או פעולות של צד שלישי הנובעות מן השימוש שלכם בתמונות הפלט
• איכות פלט ה-AI, לרבות החלטות סטייג'ינג, בחירות אסתטיות או אי-דיוקים עובדתיים בתמונות שנוצרו
• אירועי כוח עליון — כל כשל הנובע מנסיבות שאינן בשליטתנו הסבירה

11.3 חריגים ספציפיים לפי תחום שיפוט

בחלק מן תחומי השיפוט (לרבות דיני הגנת הצרכן של האיחוד האירופי) אין אפשרות להחריג אחריות מסוימת או להגביל אחריות לנזקי גוף או לרשלנות חמורה. ההגבלות שלעיל יחולו במידה המרבית המותרת לפי הדין החל בתחומכם.

12. שיפוי

אתם מסכימים לשפות, להגן ולהחזיק את Erphitea OÜ, החברות הקשורות אליה, נושאי המשרה, המנהלים, העובדים והסוכנים שלהן מפני כל טענה, חבות, נזק, הפסד, עלות והוצאה (לרבות שכר טרחת עורך דין סביר) הנובעים או הקשורים ל:

• השימוש שלכם בשירות, לרבות ב-API או בשירות הידני
• הפרת תנאים אלה על ידיכם
• הפרת כל זכות של צד שלישי, לרבות קניין רוחני, פרטיות או פרסום
• תוכן המשתמש שהעליתם או העברתם באמצעות השירות
• השימוש שלכם בתמונות הפלט, לרבות מצג שווא כלפי צדדים שלישיים

13. תנאים ספציפיים ל-API

13.1 גישה ל-API

הגישה ל-API של Katalo מחייבת רישום ועשויה לחייב חתימה על הסכם API נפרד. מפתחות API הם אישיים ואין להעבירם או לשתף אותם ללא הסכמתנו.

13.2 מגבלות קצב ושימוש הוגן

השימוש ב-API כפוף למגבלות קצב כפי שמפורט בתיעוד ה-API. שימוש פוגעני, לרבות חריגה ממגבלות קצב, ניסיון לעקוף מגבלות, או שימוש ב-API באופן שפוגע בשירות למשתמשים אחרים, עשוי להוביל להגבלת קצב או להשעיה ללא החזר.

13.3 SLA ל-API

אלא אם צוין אחרת בהסכם נפרד, Katalo אינה מספקת SLA לזמינות עבור ה-API. לקוחות ארגוניים המבקשים התחייבויות SLA מתבקשים לפנות ל-info@katalo.ai.

13.4 White-Label ומכירה מחדש דרך ה-API

שימוש ב-API לבניית מוצרים המוצעים לצדדים שלישיים (white-label או אינטגרציה) מחייב הסכמה מראש ובכתב ועשוי להיות כפוף לתנאים ולתשלומים נוספים.

14. סיום

14.1 סיום על ידיכם

אתם רשאים לבטל את המנוי בכל עת דרך הגדרות החשבון שלכם או באמצעות פנייה ל-info@katalo.ai. הביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית. עבור מנויים שנתיים, אנא הודיעו לפחות 30 יום לפני החידוש כדי להימנע מחיוב עבור התקופה הבאה.

14.2 סיום על ידינו

אנו רשאים להשעות או לסיים את הגישה שלכם באופן מיידי אם אתם: מפרים תנאים אלה, עוסקים בפעילות הונאה או בלתי חוקית, לא משלמים במועד או פוגעים באבטחת השירות.

14.3 תוצאות הסיום

עם סיום ההתקשרות: הזכות שלכם להשתמש בשירות מסתיימת מיד; אנו עשויים למחוק את תוכן המשתמש ואת נתוני החשבון שלכם לאחר תקופת חסד של 30 יום; אתם נותרו חייבים בכל העמלות שנצברו לפני הסיום. סעיפים 7.4, 7.5, 11, 12 ו-15 נשארים בתוקף לאחר הסיום.

15. דין חל ויישוב מחלוקות

15.1 דין חל

תנאים אלה כפופים לדיני רפובליקת אסטוניה ול, ככל שרלוונטי, לדיני האיחוד האירופי, ללא קשר לכללי ברירת דין סותרים.

15.2 סמכות שיפוט

במחלוקות שלא נפתרו באופן בלתי פורמלי, אתם מסכימים להכפיף את עצמכם לסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט המוסמכים ב-Tallinn, Estonia, בכפוף לזכויות הצרכן המחייבות שעשויות לעמוד לכם לפי דין מקום מגוריכם.

15.3 פלטפורמת יישוב סכסוכים מקוונת של האיחוד האירופי

אם אתם צרכנים באיחוד האירופי או ב-EEA, תוכלו גם להשתמש בפלטפורמת יישוב הסכסוכים המקוונת של הנציבות האירופית בכתובת ec.europa.eu/consumers/odr.

15.4 יישוב מוקדם

לפני נקיטת הליכים רשמיים, אנו מעודדים אתכם לפנות אלינו ב-info@katalo.ai כדי לנסות לפתור את המחלוקת באופן ידידותי. אנו נעשה מאמצי תום לב לפתור מחלוקות בתוך 30 יום.

16. שינויים בתנאים אלה

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות תנאים אלה בכל עת. אנו נודיע על שינויים מהותיים באמצעות פרסום התנאים המעודכנים ב-katalo.ai/he/terms ובשליחת הודעת דוא"ל לכתובת הרשומה שלכם לפחות 14 ימים לפני כניסת השינויים לתוקף (30 יום לגבי שינויים מהותיים המשפיעים על המחיר או על פונקציונליות ליבה). המשך השימוש שלכם בשירות לאחר תאריך התחילה מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

17. שירותי צד שלישי

השירות משלב שירותים של צדדים שלישיים, כולל Lemon Squeezy לעיבוד תשלומים ו-Google LLC (Google Cloud / Vertex AI, מודלי Gemini) לעיבוד תמונות באמצעות AI. השימוש שלכם בשירותים אלה כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות שלהם. איננו אחראים לנוהגים או לתוכן של שירותי צד שלישי.

18. עמידה בחוקי יצוא

אתם מסכימים לציית לכל דיני בקרת היצוא והתקנות החלות. אין להשתמש בשירות בכל אופן שיפר חוקים אלה.