Všeobecné obchodní podmínky

1. Přijetí podmínek

Vítejte u Katalo, provozované společností Erphitea OÜ ("my", "naše" nebo "nás"), soukromou společností s ručením omezeným registrovanou v Estonsku (reg. č. 17272613, DIČ EE102940097), se sídlem Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Estonsko.

Přístupem nebo používáním našeho webu na adrese katalo.ai, naší webové aplikace, našeho API nebo naší manuální služby (souhrnně "Služba") souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito Všeobecnými obchodními podmínkami ("Podmínky"). Pokud s nimi nesouhlasíte, Službu nepoužívejte.

Pokud tyto Podmínky přijímáte jménem společnosti nebo jiné právnické osoby, prohlašujete a zaručujete, že máte oprávnění tuto osobu těmito Podmínkami zavázat; v takovém případě výraz "vy" označuje tuto osobu.

2. Popis Služby

Katalo poskytuje AI nástroje a služby pro virtuální staging, vylepšení obrázků a vizualizaci v oblasti realit a souvisejících trzích. Služba je poskytována prostřednictvím tří kanálů:

2.1 Manuální služba. Klienti zasílají fotografie realitních inzerátů prostřednictvím určeného procesu odeslání. Tým Katalo tyto snímky zpracuje pomocí AI, aby provedl požadované vylepšení, a výsledky doručí zpět. Časy dodání a konkrétní výstupy jsou sděleny při odeslání nebo jinak písemně dohodnuty.

2.2 Webová aplikace. Samoobslužná platforma (dostupná na katalo.ai), která umožňuje uživatelům nahrávat obrázky a přímo na ně aplikovat AI úpravy. Současné funkce zahrnují:

• AI vylepšení fotografií a zvýšení kvality obrazu
• Virtuální staging (AI vybavení prázdných nebo částečně prázdných místností)
• Vyklizení místnosti (odstranění stávajícího nábytku)
• Přezařízení (nahrazení stávajícího nábytku AI staging alternativami)
• Režim renovace (úpravy armatur, stěn a stavebních prvků)
• Výběr stylu (více designových stylů)
• Výběr typu místnosti
• Stažení vylepšených / stagovaných výstupních obrázků

2.3 Katalo API. Programové rozhraní, které umožňuje vývojářům, realitním platformám a technologickým poskytovatelům integrovat AI funkce Katalo do vlastních produktů a workflow. Používání API se řídí těmito Podmínkami a případnou dokumentací specifickou pro API, kterou poskytujeme ve Službě, přímo zákazníkům nebo na základě dohody.

Vyhrazujeme si právo službu (nebo její část) kdykoli změnit, pozastavit nebo ukončit s oznámením nebo bez něj. V případě podstatných změn vynaložíme přiměřené komerční úsilí k předchozímu upozornění.

3. Způsobilost

Pro používání Služby musíte být alespoň 18 let. Používáním Služby prohlašujete a zaručujete, že tuto podmínku splňujete. Pokud Službu používáte jménem obchodní společnosti, dále prohlašujete, že je tato společnost řádně založena a v dobrém právním stavu.

4. Uživatelské účty

4.1 Vytvoření účtu

Pro přístup k některým funkcím Služby se musíte registrovat. Souhlasíte s tím, že:

• během registrace poskytnete přesné, aktuální a úplné informace
• budete své údaje udržovat a včas aktualizovat
• budete své heslo chránit a uchovávat v tajnosti
• ponesete odpovědnost za veškeré aktivity provedené prostřednictvím vašeho účtu

4.2 Bezpečnost účtu

Za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů odpovídáte vy. Jakékoli neoprávněné použití vašeho účtu nebo jiné narušení bezpečnosti nám neprodleně oznamte na info@katalo.ai.

4.3 Pozastavení a ukončení účtu

Vyhrazujeme si právo váš účet kdykoli pozastavit nebo ukončit z jakéhokoli důvodu, mimo jiné včetně porušení těchto Podmínek, podvodného nebo nezákonného jednání, nezaplacení poplatků nebo dlouhodobé neaktivity. Kde je to možné, vynaložíme přiměřené úsilí k předchozímu upozornění.

5. Předplatné a platební podmínky

5.1 Plány a ceny

Katalo nabízí předplatné s různými úrovněmi funkcí a limity použití. Aktuální podrobnosti o plánech a cenách jsou uvedeny při checkoutu, v Aplikaci nebo vám jsou jinak sděleny písemně. Vyhrazujeme si právo ceny kdykoli změnit, přičemž stávajícím předplatitelům dáme alespoň 30 dnů předem vědět o jakémkoli navýšení ceny.

5.2 Zkušební období

Novým předplatitelům můžeme nabídnout bezplatné zkušební období. Po skončení zkušební doby se vaše předplatné může automaticky změnit na placený plán, pokud jej před uplynutím zkušební doby nezrušíte.

5.3 Fakturace a platby

• Veškeré poplatky jsou účtovány v měně zobrazené při platbě (obvykle EUR nebo USD) a měsíčně nebo ročně podle zvoleného plánu.
• Platby zpracovává Lemon Squeezy (LS Tech Inc., d/b/a Lemon Squeezy), která je pro všechny transakce merchant of record. Dokončením nákupu souhlasíte s podmínkami Lemon Squeezy kromě těchto Podmínek.
• Vaše předplatné se na konci každého fakturačního období automaticky obnoví, pokud jej před obnovením nezrušíte.
• Oprávňujete Lemon Squeezy opakovaně strhávat platby podle zvoleného plánu.
• Pokud platba selže, můžeme váš přístup ke Službě pozastavit, dokud nebude problém vyřešen.

5.4 Poplatky za manuální službu

Poplatky za manuální službu jsou sjednávány samostatně při odeslání nebo jak je uvedeno v písemné dohodě. Pokud není uvedeno jinak, jsou poplatky za manuální službu splatné při vystavení faktury a faktury je třeba uhradit do 14 dnů od data vystavení.

5.5 Poplatky za API

Používání API může podléhat samostatným cenám, limitům a případným poplatkům za nadměrné využití, jak je uvedeno v dokumentaci k API nebo ve vaší API smlouvě. Nadměrné nebo zneužívající používání API může vést k omezení rychlosti nebo pozastavení bez nároku na vrácení peněz.

5.6 Podmínky vrácení peněz

Vrácení peněz není zaručeno. Lemon Squeezy, jako merchant of record, řeší fakturaci a může mít vlastní postupy pro vrácení peněz. Pokud se domníváte, že je vrácení peněz na místě, můžete nás kontaktovat na info@katalo.ai do 14 dnů od účtování a žádost posoudíme v dobré víře individuálně. Případné kredity nebo refundace jsou na výhradním uvážení Katalo.

Poznámka: Tato politika podléhá závazným pravidlům ochrany spotřebitele ve vaší jurisdikci.

5.7 Právo na odstoupení od smlouvy v EU

Pokud jste spotřebitel v Evropské unii nebo EHP a zakoupíte předplatné Služby, máte podle směrnice EU o právech spotřebitelů (2011/83/EU) zákonné 14denní právo na odstoupení od smlouvy, které začíná dnem nákupu.

Pokud však začnete Službu používat (např. nahrajete obrázek nebo vygenerujete stagingový výstup) před uplynutím 14denní lhůty, výslovně žádáte o okamžité zahájení plnění a berete na vědomí, že ztrácíte právo na odstoupení, jakmile bude Služba plně poskytnuta. Pokud plnění ještě není dokončeno, máte nadále nárok na poměrnou refundaci za nevyužitou část služby.

Protože Lemon Squeezy vystupuje jako merchant of record, žádosti o odstoupení podle tohoto článku směřujte přes zákaznický portál Lemon Squeezy nebo na info@katalo.ai.

6. Pravidla přijatelného používání

6.1 Povolené použití

Služba je určena pro legitimní použití v oblasti realit a souvisejících profesionálních činností. Službu můžete používat k úpravě, stagingu a vizualizaci fotografií nemovitostí pro marketing, inzerci, design, development nebo architektonické účely.

6.2 Zakázané činnosti

Souhlasíte, že nebudete:

• používat Službu k jakémukoli nezákonnému účelu nebo v rozporu s platnými zákony či předpisy
• nahrávat obrázky osob bez jejich souhlasu nebo obsah, který porušuje soukromí či práva na podobu
• nahrávat obsah, který je nezákonný, škodlivý, obscénní nebo pomlouvačný
• reverzně analyzovat, dekompilovat nebo rozebírat Službu či její AI modely
• přistupovat ke Službě automatizovaně (např. boty, scrapeři) mimo oficiálně podporované API
• vkládat viry, malware nebo jiný škodlivý kód
• narušovat nebo přerušovat fungování Služby, jejích serverů nebo sítí
• pokoušet se získat neoprávněný přístup k jakékoli části Služby
• přeprodávat, poskytovat sublicence nebo white-labelovat Službu bez našeho předchozího písemného souhlasu (není-li výslovně sjednáno jinak)
• vydávat AI generované obrázky za autentické fotografie způsobem, který klame kupující, nájemce nebo jiné strany v realitní transakci, v rozporu s příslušnými předpisy nebo reklamními standardy

6.3 Prosazování

Vyhrazujeme si právo vyšetřovat a přijímat přiměřená opatření proti porušení těchto pravidel přijatelného používání, včetně odstranění obsahu, pozastavení či ukončení účtu a předání věci orgánům činným v trestním řízení.

7. Uživatelský obsah a duševní vlastnictví

7.1 Váš obsah

Veškeré obrázky a další obsah, který do Služby nahrajete ("Uživatelský obsah"), zůstávají vaším vlastnictvím. Nahráním Uživatelského obsahu udělujete společnosti Erphitea OÜ nevýhradní, celosvětovou, bezúplatnou licenci k používání, zpracování, ukládání, zobrazování a přenosu vašeho Uživatelského obsahu výhradně pro účely:

• poskytování Služby vám
• zlepšování AI workflow Katalo, prompt engineeringu a mechanismů vyhodnocování AI pomocí agregovaných a anonymizovaných analýz a zpětné vazby odvozené z vašeho Uživatelského obsahu

Katalo netrénuje své vlastní AI modely na vašem Uživatelském obsahu způsobem, který by umožňoval reprodukovat vaše konkrétní obrázky. Vaše obrázky mohou být zpracovány poskytovateli třetích stran pouze za účelem generování výstupů pro váš účet.

7.2 Vaše prohlášení

Prohlašujete a zaručujete, že:

• máte právo nahrávat a používat Uživatelský obsah
• váš Uživatelský obsah neporušuje práva duševního vlastnictví, soukromí ani jiná práva třetích stran
• váš Uživatelský obsah je v souladu s těmito Podmínkami a veškerými platnými zákony

7.3 AI generovaný výstup

S výhradou vašeho dodržování těchto Podmínek a zaplacení příslušných poplatků vlastníte AI generované výstupní obrázky vytvořené z vašeho Uživatelského obsahu ("Výstupní obrázky"). Jste výhradně odpovědní za to, jak Výstupní obrázky používáte, včetně souladu s příslušnými předpisy pro inzerci nemovitostí a povinnostmi označování AI generovaného nebo virtuálně stagingového obsahu.

7.4 Duševní vlastnictví Katalo

Značka Katalo, web, webová aplikace, API, software, AI workflow, dokumentace, loga a veškeré související duševní vlastnictví jsou vlastněny společností Erphitea OÜ a chráněny estonským, unijním a mezinárodním právem autorským, známkovým a dalším právem duševního vlastnictví. Naše ochranné známky ani branding nesmíte používat bez předchozího písemného souhlasu.

7.5 Zpětná vazba

Pokud poskytnete zpětnou vazbu, návrhy nebo nápady týkající se Služby, udělujete nám právo takovou zpětnou vazbu použít bez jakékoliv povinnosti vás odměnit, uvést jako autora nebo ji uchovávat v tajnosti.

8. DMCA / porušení autorských práv

Pokud se domníváte, že obsah dostupný prostřednictvím Služby porušuje vaše autorská práva, můžete oznámení zaslat našemu určenému zástupci:

DMCA Agent: Erphitea OÜ Legal
E-mail: info@katalo.ai
Adresa: Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Estonsko

Do oznámení uveďte údaje požadované zákonem Digital Millennium Copyright Act (DMCA), 17 U.S.C. § 512(c)(3).

9. Soukromí a zpracování údajů

9.1 Zásady ochrany osobních údajů

Vaše používání Služby se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů na adrese katalo.ai/cs/privacy a našimi Zásadami používání cookies na adrese katalo.ai/cs/cookies. Používáním Služby souhlasíte s postupy zpracování údajů v nich popsanými.

9.2 GDPR a dohoda o zpracování údajů

Pro zákazníky vystupující jako správci údajů podle GDPR nebo britského GDPR nabízíme dohodu o zpracování údajů (DPA) v souladu s článkem 28 GDPR. Chcete-li o DPA požádat, kontaktujte info@katalo.ai.

9.3 AI zpracování

Jak je popsáno v části 7.1, vaše nahrané obrázky jsou zpracovávány poskytovateli AI třetích stran za účelem poskytování Služby. S těmito poskytovateli uzavíráme příslušné smluvní záruky v souladu s našimi povinnostmi podle GDPR.

10. Dostupnost služby a podpora

10.1 Dostupnost

Usilujeme o spolehlivou službu, ale nezaručujeme nepřetržitý ani bezchybný přístup. Služba je poskytována "tak jak je" a "jak je dostupná".

10.2 Doba zpracování manuální služby

Časy zpracování manuální služby jsou pouze odhady a nejsou garantovány, pokud není ve zvláštní písemné dohodě uvedeno jinak. Pokud dojde k podstatnému zpoždění, budeme vás informovat.

10.3 Podpora

Podpora je dostupná e-mailem na adrese info@katalo.ai. Na dotazy se snažíme odpovědět do 2 pracovních dnů. Můžeme také poskytovat znalostní bázi nebo podpůrné materiály přímo ve Službě nebo jinými přímými kanály.

11. Omezení odpovědnosti

11.1 Vyloučení záruk

SLUŽBA, VČETNĚ VEŠKERÝCH VÝSTUPNÍCH OBRÁZKŮ A DODÁVEK Z MANUÁLNÍ SLUŽBY, JE POSKYTOVÁNA "TAK JAK JE" A "JAK JE DOSTUPNÁ" BEZ JAKÝCHKOLI ZÁRUK, VÝSLOVNÝCH I PŘEDPOKLÁDANÝCH, VČETNĚ, ALE NIKOLI VÝLUČNĚ, PŘEDPOKLÁDANÝCH ZÁRUK OBCHODOVATELNOSTI, VHODNOSTI PRO KONKRÉTNÍ ÚČEL A NEPORUŠENÍ PRÁV. NEZARUČUJEME, ŽE AI GENEROVANÉ VÝSTUPY SPLNÍ VAŠE SPECIFICKÉ POŽADAVKY NEBO BUDOU BEZ CHYB ČI ARTEFAKTŮ.

11.2 Omezení odpovědnosti

V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM PLATNÝMI PRÁVNÍMI PŘEDPISY NEBUDOU ERPHITEA OÜ, JEJÍ ŘEDITELÉ, ZAMĚSTNANCI A ZÁSTUPCI ODPOVĚDNI ZA:

• Nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné škody, včetně ušlého zisku, ztráty dat, ztráty goodwillu nebo přerušení podnikání
• Škody přesahující celkové poplatky, které jste Katalo zaplatili během 3 měsíců před vznikem nároku
• Nároky třetích stran vyplývající z vašeho použití Výstupních obrázků
• Kvalitu AI výstupu, včetně stagingových rozhodnutí, estetických voleb nebo faktických nepřesností v generovaných obrázcích
• Případy vyšší moci - jakékoli selhání způsobené okolnostmi mimo naši přiměřenou kontrolu

11.3 Jurisdikční výjimky

Některé jurisdikce (včetně práva EU na ochranu spotřebitele) neumožňují vyloučení určitých záruk ani omezení odpovědnosti za újmu na zdraví nebo hrubou nedbalost. Výše uvedená omezení platí v plném rozsahu, v jakém to právo vaší jurisdikce umožňuje.

12. Odškodnění

Souhlasíte, že odškodníte, budete bránit a ochráníte Erphitea OÜ a její přidružené společnosti, vedoucí pracovníky, ředitele, zaměstnance a zástupce před jakýmikoli nároky, závazky, škodami, ztrátami, náklady a výdaji (včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení), které vzniknou v souvislosti s:

• vaším používáním Služby, včetně API nebo Manuální služby
• porušením těchto Podmínek
• porušením jakýchkoli práv třetích stran, včetně práv duševního vlastnictví, soukromí nebo publicity
• Uživatelským obsahem, který nahrajete nebo přenesete prostřednictvím Služby
• vaším používáním Výstupních obrázků, včetně jakéhokoli klamavého jednání vůči třetím stranám

13. Podmínky specifické pro API

13.1 Přístup k API

Přístup ke Katalo API vyžaduje registraci a může vyžadovat uzavření samostatné API smlouvy. API klíče jsou osobní a nesmí být sdíleny ani převáděny bez našeho souhlasu.

13.2 Limity a férové používání

Používání API podléhá limitům stanoveným v dokumentaci k API. Zneužití, včetně překračování limitů, pokusů o jejich obcházení nebo používání API způsobem, který zhoršuje službu ostatním uživatelům, může vést k omezení rychlosti nebo pozastavení bez náhrady.

13.3 SLA pro API

Pokud není v samostatné dohodě uvedeno jinak, Katalo neposkytuje pro API žádnou SLA týkající se dostupnosti. Firemní zákazníci, kteří požadují garance SLA, by měli kontaktovat info@katalo.ai.

13.4 White-label a přeprodej přes API

Použití API k vytváření produktů nabízených třetím stranám (white-label nebo integrace) vyžaduje náš předchozí písemný souhlas a může podléhat dalším podmínkám a poplatkům.

14. Ukončení

14.1 Ukončení z vaší strany

Předplatné můžete kdykoli zrušit v nastavení účtu nebo kontaktováním info@katalo.ai. Ukončení nabývá účinnosti na konci aktuálního fakturačního období. U ročních předplatných prosím oznamte zrušení alespoň 30 dní před obnovením, aby vám nebyl účtován další rok.

14.2 Ukončení z naší strany

Vaši přístup můžeme okamžitě pozastavit nebo ukončit, pokud porušíte tyto Podmínky, dopustíte se podvodné nebo nezákonné činnosti, nezaplatíte dlužné poplatky nebo ohrozíte bezpečnost Služby.

14.3 Důsledky ukončení

Po ukončení: vaše právo používat Službu okamžitě končí; můžeme po 30denní ochranné lhůtě smazat váš Uživatelský obsah a údaje o účtu; za všechny poplatky vzniklé před ukončením zůstáváte odpovědní. Ustanovení 7.4, 7.5, 11, 12 a 15 přetrvávají i po ukončení.

15. Rozhodné právo a řešení sporů

15.1 Rozhodné právo

Tyto Podmínky se řídí právem Estonské republiky a tam, kde je to relevantní, právem Evropské unie, bez ohledu na kolizní normy.

15.2 Příslušnost soudu

Pro spory, které se nepodaří vyřešit smírně, souhlasíte s výlučnou příslušností příslušných soudů v Tallinnu, Estonsko, s výhradou jakýchkoli závazných práv na ochranu spotřebitele ve vaší zemi bydliště.

15.3 Online řešení sporů v EU

Pokud jste spotřebitel v EU nebo EHP, můžete využít také online platformu Evropské komise pro řešení sporů na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

15.4 Neformální řešení

Než zahájíte formální řízení, doporučujeme vás kontaktovat na info@katalo.ai a pokusit se spor vyřešit neformálně. Budeme v dobré víře usilovat o vyřešení sporů do 30 dnů.

16. Změny těchto Podmínek

Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky kdykoli změnit. O podstatných změnách vás budeme informovat zveřejněním aktualizovaných Podmínek na katalo.ai/cs/terms a zasláním e-mailu na vaši registrovanou e-mailovou adresu alespoň 14 dní před nabytím účinnosti změn (30 dní u změn ovlivňujících cenu nebo klíčové funkce). Vaše další používání Služby po datu účinnosti znamená souhlas s aktualizovanými Podmínkami.

17. Služby třetích stran

Služba integruje služby třetích stran, včetně Lemon Squeezy pro zpracování plateb a Google LLC (Google Cloud / Vertex AI, modely Gemini) pro AI zpracování obrázků. Používání těchto služeb se řídí jejich příslušnými podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů. Neodpovídáme za postupy ani obsah služeb třetích stran.

18. Soulad s exportními předpisy

Souhlasíte s dodržováním všech platných zákonů a předpisů o kontrole vývozu. Službu nesmíte používat způsobem, který by tyto zákony porušoval.