Vilkår og betingelser

1. Accept af vilkår

Velkommen til Katalo, drevet af Erphitea OÜ ("vi", "vores" eller "os"), et privat anpartsselskab registreret i Estland (reg.nr. 17272613, momsnummer EE102940097), med registreret adresse Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Estland.

Ved at tilgå eller bruge vores websted på katalo.ai, vores webapplikation, vores API eller vores manuelle tjeneste (samlet benævnt "Tjenesten"), accepterer du at være bundet af disse vilkår og betingelser ("Vilkårene"). Hvis du ikke accepterer dem, bedes du undlade at bruge Tjenesten.

Hvis du accepterer disse Vilkår på vegne af en virksomhed eller anden juridisk enhed, erklærer og garanterer du, at du har bemyndigelse til at forpligte en sådan enhed, og i så fald henviser "du" til den pågældende enhed.

2. Beskrivelse af Tjenesten

Katalo leverer AI-drevet virtuel staging, billedforbedring og visualiseringsteknologi og -tjenester til ejendomsmarkedet og beslægtede markeder. Tjenesten leveres gennem tre kanaler:

2.1 Manuel tjeneste. Kunder indsender fotos af ejendomsannoncer via den angivne indsendelsesproces. Katalos team behandler disse billeder ved hjælp af AI for at udføre den ønskede forbedring og leverer resultaterne. Gennemløbstider og specifikke leverancer meddeles på indsendelsestidspunktet eller efter anden skriftlig aftale.

2.2 Webapplikation. En selvbetjent platform (tilgængelig på katalo.ai), som gør det muligt for brugere at uploade billeder og anvende AI-forbedringer direkte. De nuværende funktioner omfatter:

• AI-fotoforbedring og billedkvalitetsforbedring
• Virtuel staging (AI-drevet møblering af tomme eller delvist tomme rum)
• Rumrydning (fjernelse af eksisterende møbler)
• Ommøblering (udskiftning af eksisterende møbler med AI-staged alternativer)
• Renoveringstilstand (ændringer af inventar, vægge og strukturelle elementer)
• Stilvalg (flere designstile tilgængelige)
• Valg af rumtype
• Download af forbedrede/stagede billedoutput

2.3 Katalo API. En programmatisk grænseflade, som gør det muligt for udviklere, ejendomsplatforme og teknologileverandører at integrere Katalos AI-forbedringsfunktioner i deres egne produkter og arbejdsprocesser. API-brug er underlagt disse Vilkår og eventuel API-specifik dokumentation, som vi stiller til rådighed i Tjenesten, direkte til kunder eller efter aftale.

Vi forbeholder os ret til at ændre, suspendere eller afvikle Tjenesten (eller enhver del heraf) til enhver tid med eller uden varsel. Vi vil gøre rimelige kommercielle bestræbelser på at give forhåndsvarsel om væsentlige ændringer.

3. Berettigelse

Du skal være mindst 18 år for at bruge Tjenesten. Ved at bruge Tjenesten erklærer og garanterer du, at du opfylder dette krav. Hvis du bruger Tjenesten på vegne af en virksomhed, erklærer du desuden, at virksomheden er lovligt registreret og i god juridisk stand.

4. Brugerkonti

4.1 Oprettelse af konto

For at få adgang til visse funktioner i Tjenesten skal du registrere en konto. Du accepterer at:

• give korrekte, aktuelle og fuldstændige oplysninger under registreringen
• vedligeholde og opdatere dine kontooplysninger uden unødig forsinkelse
• holde din adgangskode sikker og fortrolig
• påtage dig ansvaret for alle aktiviteter, der finder sted via din konto

4.2 Kontosikkerhed

Du er ansvarlig for at bevare fortroligheden af dine kontooplysninger. Giv os straks besked på info@katalo.ai om enhver uautoriseret brug af din konto eller ethvert andet sikkerhedsbrud.

4.3 Suspension og ophør af konto

Vi forbeholder os ret til at suspendere eller afslutte din konto til enhver tid af enhver grund, herunder men ikke begrænset til: overtrædelse af disse Vilkår, svigagtig eller ulovlig aktivitet, manglende betaling eller længerevarende inaktivitet. Vi vil gøre rimelige bestræbelser på at give varsel, hvor det er muligt.

5. Abonnementer og betalingsvilkår

5.1 Planer og priser

Katalo tilbyder abonnementer med forskellige funktionsniveauer og forbrugsgrænser. Aktuelle plan- og prisoplysninger gives ved checkout, i appen eller kommunikeres på anden vis skriftligt til dig. Vi forbeholder os ret til at ændre vores priser når som helst, dog med mindst 30 dages forudgående varsel til eksisterende abonnenter, før en prisstigning træder i kraft.

5.2 Gratis prøveperiode

Vi kan tilbyde en gratis prøveperiode til nye abonnenter. Når prøveperioden slutter, kan dit abonnement automatisk overgå til en betalt plan, medmindre du opsiger det inden prøveperiodens udløb.

5.3 Fakturering og betaling

• Alle gebyrer opkræves i den valuta, der vises ved checkout (typisk EUR eller USD), månedligt eller årligt afhængigt af den valgte plan.
• Betalinger behandles af Lemon Squeezy (LS Tech Inc., d/b/a Lemon Squeezy), som fungerer som merchant of record for alle transaktioner. Ved at gennemføre et køb accepterer du Lemon Squeezys vilkår og betingelser ud over disse Vilkår.
• Dit abonnement fornyes automatisk ved udløbet af hver abonnementsperiode, medmindre du opsiger det inden fornyelsen.
• Du giver Lemon Squeezy bemyndigelse til at debitere din betalingsmetode løbende i henhold til din valgte plan.
• Hvis betalingen mislykkes, kan vi suspendere din adgang til Tjenesten, indtil betalingen er afklaret.

5.4 Gebyrer for manuel tjeneste

Gebyrer for den manuelle tjeneste aftales særskilt på indsendelsestidspunktet eller som angivet i en skriftlig aftale. Medmindre andet er angivet, forfalder gebyrer for den manuelle tjeneste ved fakturering, og fakturaer skal betales inden for 14 dage fra fakturadatoen.

5.5 API-forbrugsgebyrer

API-brug kan være underlagt særskilte priser, rate limits og overforbrugsgebyrer, som beskrevet i API-dokumentationen eller din API-aftale. Overdreven eller misbrugende API-brug kan medføre throttling eller suspension.

5.6 Refusionspolitik

Refusion er ikke garanteret. Lemon Squeezy, som merchant of record, håndterer fakturering og kan have egne refusionsprocedurer. Du kan kontakte os på info@katalo.ai inden for 14 dage efter en opkrævning, hvis du mener, at en refusion er berettiget, og vi vil gennemgå anmodningen i god tro fra sag til sag. Kreditter eller refusioner, hvis nogen, tildeles efter Katalos eget skøn.

Bemærk: Denne politik er underlagt ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i din jurisdiktion.

5.7 EU-forbrugerens fortrydelsesret

Hvis du er forbruger i Den Europæiske Union eller EØS og køber et abonnement på Tjenesten, har du en lovbestemt 14-dages fortrydelsesret i henhold til EU's forbrugerrettighedsdirektiv (2011/83/EU), regnet fra købsdatoen.

Hvis du påbegynder brugen af Tjenesten (f.eks. uploader et billede eller genererer et staging-output), før fortrydelsesfristen udløber, anmoder du udtrykkeligt om, at udførelsen påbegyndes straks, og du anerkender, at du mister din fortrydelsesret, når Tjenesten er fuldt udført. Hvor udførelsen endnu ikke er afsluttet, er du fortsat berettiget til en forholdsmæssig refusion for den ubrugte del af tjenesten.

Da Lemon Squeezy fungerer som merchant of record, bør fortrydelsesanmodninger efter dette afsnit rettes til Lemon Squeezy via deres kundeportal eller til info@katalo.ai.

6. Acceptabel brug

6.1 Tilladt brug

Tjenesten er beregnet til legitim brug inden for ejendom og beslægtede professionelle formål. Du må bruge Tjenesten til at forbedre, stage og visualisere ejendomsmateriale til markedsføring, annoncer, design, udvikling eller arkitektoniske formål.

6.2 Forbudte handlinger

Du accepterer ikke at:

• bruge Tjenesten til ulovlige formål eller i strid med gældende love og regler
• uploade billeder af personer uden deres samtykke eller uploade indhold, der krænker en persons privatlivs- eller publicitetsrettigheder
• uploade billeder, der indeholder ulovligt, skadeligt, obskønt eller ærekrænkende indhold
• reverse engineere, dekompilere eller på anden måde forsøge at afkode Tjenesten eller dens underliggende AI-modeller
• tilgå Tjenesten ved hjælp af automatiserede midler (f.eks. bots eller scrapers), bortset fra gennem den officielt understøttede API
• indsætte virus, malware eller andet skadeligt kode
• forstyrre eller afbryde Tjenesten, dens servere eller netværk
• forsøge at få uautoriseret adgang til en del af Tjenesten
• videresælge, underlicensere eller white-label'e Tjenesten uden vores forudgående skriftlige samtykke (medmindre andet udtrykkeligt er aftalt)
• fremstille AI-genererede billeder som autentiske fotografier på en måde, der vildleder købere, lejere eller andre parter i en ejendomstransaktion, i strid med gældende ejendomsregler eller reklamestandarder

6.3 Håndhævelse

Vi forbeholder os ret til at undersøge og træffe passende foranstaltninger ved overtrædelser af denne Acceptable Use Policy, herunder fjernelse af indhold, suspension eller ophør af konto samt indberetning til politimyndigheder.

7. Brugerindhold og immaterielle rettigheder

7.1 Dit indhold

Du bevarer ejerskabet til alle billeder og andet indhold, du uploader til Tjenesten ("Brugerindhold"). Ved at uploade Brugerindhold giver du Erphitea OÜ en ikke-eksklusiv, verdensomspændende, royaltyfri licens til at bruge, behandle, opbevare, vise og transmittere dit Brugerindhold udelukkende med henblik på:

• at levere Tjenesten til dig
• at forbedre Katalos AI-generation, prompt engineering og AI-evalueringsmekanismer ved hjælp af aggregerede og anonymiserede analyser og feedback udledt af dit Brugerindhold

Katalo træner ikke sine egne AI-modeller ved hjælp af dit Brugerindhold på en måde, der gør det muligt at genskabe dine specifikke billeder. Dine billeder kan behandles af tredjeparts AI-modeludbydere udelukkende for at generere output til din konto.

7.2 Dine erklæringer

Du erklærer og garanterer, at:

• du har ret til at uploade og bruge Brugerindholdet
• dit Brugerindhold ikke krænker tredjemands immaterielle rettigheder, privatliv eller andre rettigheder
• dit Brugerindhold overholder disse Vilkår og alle gældende love

7.3 AI-genereret output

Med forbehold for din overholdelse af disse Vilkår og betaling af gældende gebyrer ejer du de AI-genererede outputbilleder, der produceres ud fra dit Brugerindhold ("Outputbilleder"). Du er alene ansvarlig for, hvordan du bruger Outputbillederne, herunder overholdelse af gældende ejendomsannonceringsregler og krav om oplysning om AI-genereret eller virtuelt staged indhold.

7.4 Katalos immaterielle rettigheder

Katalo-brandet, webstedet, webapplikationen, API'et, softwaren, AI-workflows, dokumentationen, logoer og alle relaterede immaterielle rettigheder ejes af Erphitea OÜ og er beskyttet af estisk, EU- og international ophavsret, varemærke- og anden immaterialret. Du må ikke bruge vores varemærker eller branding uden vores forudgående skriftlige samtykke.

7.5 Feedback

Hvis du giver feedback, forslag eller idéer om Tjenesten, giver du os ret til at bruge sådant feedback uden nogen forpligtelse til at kompensere dig, kreditere dig eller holde det fortroligt.

8. DMCA / krænkelse af ophavsret

Hvis du mener, at indhold, der er tilgængeligt via Tjenesten, krænker din ophavsret, kan du sende en meddelelse til vores udpegede agent:

DMCA-agent: Erphitea OÜ Legal
E-mail: info@katalo.ai
Adresse: Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Estland

Inkludér de oplysninger, som kræves i Digital Millennium Copyright Act (DMCA), 17 U.S.C. § 512(c)(3), i din meddelelse.

9. Privatliv og databehandling

9.1 Privatlivspolitik

Din brug af Tjenesten er underlagt vores privatlivspolitik på katalo.ai/da/privacy og vores cookiepolitik på katalo.ai/da/cookies. Ved at bruge Tjenesten giver du samtykke til de databehandlingspraksisser, der er beskrevet deri.

9.2 GDPR og databehandleraftale

For kunder, der optræder som dataansvarlige i henhold til GDPR eller UK GDPR, tilbyder vi en databehandleraftale (DPA) i overensstemmelse med artikel 28 i GDPR. For at anmode om en DPA, kontakt info@katalo.ai.

9.3 AI-behandling

Som beskrevet i afsnit 7.1 behandles dine uploadede billeder af tredjeparts AI-udbydere for at levere Tjenesten. Vi implementerer passende kontraktuelle garantier med sådanne udbydere i overensstemmelse med vores GDPR-forpligtelser.

10. Tjenestens tilgængelighed og support

10.1 Oppetid

Vi stræber efter at levere en stabil tjeneste, men garanterer ikke uafbrudt eller fejlfri adgang. Tjenesten leveres "som den er" og "som tilgængelig".

10.2 Gennemløbstid for manuel tjeneste

Gennemløbstider for den manuelle tjeneste er alene estimater og er ikke garanteret, medmindre andet er aftalt skriftligt. Vi giver besked, hvis der opstår væsentlige forsinkelser.

10.3 Support

Support er tilgængelig via e-mail på info@katalo.ai. Vi bestræber os på at svare inden for 2 hverdage. Vi kan også stille en vidensbase eller supportressourcer til rådighed i Tjenesten eller via andre direkte kanaler.

11. Ansvarsbegrænsning

11.1 Ansvarsfraskrivelse

TJENESTEN, HERUNDER ALLE OUTPUTBILLEDER OG LEVERANCER FRA DEN MANUELLE TJENESTE, LEVERES "SOM DEN ER" OG "SOM TILGÆNGELIG" UDEN GARANTIER AF NOGEN ART, HVERKEN UDTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅEDE, HERUNDER MEN IKKE BEGRÆNSET TIL UNDERFORSTÅEDE GARANTIER OM SALGBARHED, EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL OG IKKE-KRÆNKELSE. VI GARANTERER IKKE, AT AI-GENEREREDE OUTPUTS OPFYLDER DINE SPECIFIKKE KRAV ELLER ER FRIE FOR FEJL ELLER ARTEFAKTER.

11.2 Ansvarsbegrænsning

I DET OMFANG GÆLDENDE LOV TILLADER DET, KAN ERPHITEA OÜ, DENS LEDERE, DIREKTØRER, MEDARBEJDERE OG AGENTER IKKE HÆFTE FOR:

• Indirekte, tilfældige, særlige eller følgeskader, herunder tabt fortjeneste, tab af data, tab af goodwill eller driftsafbrydelse
• Skader, der overstiger de samlede gebyrer, du har betalt til Katalo i de 3 måneder forud for det krav, der giver anledning til ansvar
• Tredjemandskrav eller -søgsmål, der opstår som følge af din brug af Outputbilleder
• AI-outputkvalitet, herunder staging-beslutninger, æstetiske valg eller faktuelle unøjagtigheder i genererede billeder
• Force majeure-hændelser - enhver fejl som følge af omstændigheder uden for vores rimelige kontrol

11.3 Jurisdiktionsspecifikke undtagelser

Nogle jurisdiktioner (herunder EU-forbrugerbeskyttelseslovgivning) tillader ikke udelukkelse af visse garantier eller begrænsning af ansvar for personskade eller grov uagtsomhed. Ovenstående begrænsninger gælder i det fulde omfang, loven tillader i din jurisdiktion.

12. Skadesløsholdelse

Du accepterer at holde Erphitea OÜ og dets tilknyttede selskaber, ledere, direktører, medarbejdere og agenter skadesløse og friholde dem for enhver form for krav, ansvar, skader, tab, omkostninger og udgifter (herunder rimelige advokatsalærer), som opstår som følge af eller i forbindelse med:

• din brug af Tjenesten, herunder API'et eller den manuelle tjeneste
• din overtrædelse af disse Vilkår
• din overtrædelse af tredjemands rettigheder, herunder immaterielle rettigheder, privatlivs- eller publicitetsrettigheder
• Brugerindhold, du uploader eller overfører via Tjenesten
• din brug af Outputbilleder, herunder enhver vildledende fremstilling over for tredjeparter

13. API-specifikke vilkår

13.1 API-adgang

Adgang til Katalo API'et kræver registrering og kan kræve indgåelse af en særskilt API-aftale. API-nøgler er personlige og må ikke deles eller overdrages uden vores samtykke.

13.2 Rate limits og fair brug

API-brug er underlagt rate limits som angivet i API-dokumentationen. Misbrug, herunder overskridelse af grænser, forsøg på at omgå grænser eller brug af API'et på en måde, der forringer servicen for andre brugere, kan føre til throttling eller suspension uden refusion.

13.3 API-SLA

Medmindre andet er angivet i en særskilt aftale, giver Katalo ingen oppetid-SLA for API'et. Virksomhedskunder, der ønsker SLA-garantier, bør kontakte info@katalo.ai.

13.4 White-labeling og videresalg via API

Brug af API'et til at bygge produkter, der tilbydes til tredjeparter (white-label eller integration), kræver vores forudgående skriftlige samtykke og kan være underlagt yderligere vilkår og gebyrer.

14. Ophør

14.1 Ophør fra din side

Du kan til enhver tid opsige dit abonnement via dine kontoindstillinger eller ved at kontakte info@katalo.ai. Ophøret træder i kraft ved udløbet af den aktuelle abonnementsperiode. For årlige abonnementer bedes du give mindst 30 dages varsel før fornyelse for at undgå opkrævning for næste periode.

14.2 Ophør fra vores side

Vi kan suspendere eller afslutte din adgang straks, hvis du: overtræder disse Vilkår, udøver svigagtig eller ulovlig aktivitet, undlader at betale forfaldne gebyrer eller kompromitterer Tjenestens sikkerhed.

14.3 Virkning af ophør

Ved ophør: din ret til at bruge Tjenesten ophører straks; vi kan slette dit Brugerindhold og kontodata efter en 30-dages henstandsperiode; du forbliver ansvarlig for alle gebyrer, der er påløbet før ophøret. Afsnit 7.4, 7.5, 11, 12 og 15 fortsætter efter ophør.

15. Lovvalg og tvistløsning

15.1 Lovvalg

Disse Vilkår er underlagt lovgivningen i Republikken Estland og, hvor relevant, EU-retten, uden hensyn til regler om lovkonflikter.

15.2 Værneting

For tvister, der ikke løses i mindelighed, accepterer du at være underlagt de kompetente domstole i Tallinn, Estland, med forbehold for eventuelle ufravigelige forbrugerrettigheder i dit bopælsland.

15.3 EU's online tvistbilæggelse

Hvis du er forbruger i EU eller EØS, kan du også benytte Europa-Kommissionens online tvistbilæggelsesplatform på ec.europa.eu/consumers/odr.

15.4 Uformel løsning

Inden en formel sag påbegyndes, opfordrer vi dig til at kontakte os på info@katalo.ai for at forsøge at løse tvisten uformelt. Vi vil bestræbe os på i god tro at løse tvister inden for 30 dage.

16. Ændringer af disse Vilkår

Vi forbeholder os ret til at ændre disse Vilkår til enhver tid. Vi vil underrette dig om væsentlige ændringer ved at offentliggøre de opdaterede Vilkår på katalo.ai/da/terms og sende en e-mail til din registrerede e-mailadresse mindst 14 dage før ændringerne træder i kraft (30 dage ved væsentlige ændringer, der påvirker pris eller kernefunktionalitet). Din fortsatte brug af Tjenesten efter ikrafttrædelsesdatoen udgør accept af de opdaterede Vilkår.

17. Tredjepartstjenester

Tjenesten integrerer tredjepartstjenester, herunder Lemon Squeezy til betalingsbehandling og Google LLC (Google Cloud / Vertex AI, Gemini-modeller) til AI-billedbehandling. Din brug af sådanne tjenester er underlagt deres respektive vilkår og privatlivspolitikker. Vi er ikke ansvarlige for tredjepartstjenesters praksisser eller indhold.

18. Eksportoverholdelse

Du accepterer at overholde alle gældende eksportkontrollove og -regler. Du må ikke bruge Tjenesten på en måde, der overtræder sådanne love.